- Задача
- Маркетинг и продажи винят друг друга, выручка не прогнозируется, часть сделок идёт мимо CRM.
- Что сделали
- Сменили сегмент с микробизнеса на МСП, перевели сделки и зарплату менеджеров в CRM, синхронизировали маркетинг и продажи, проверили 20+ гипотез по каналам.
- Результат
- Выручка +33% за год; чек новых клиентов +37,5%
- Ценность
- Маркетинг и продажи созваниваются сами, без коммерческого директора, а руководитель получил данные из одного источника.
Похоже на вас, если маркетинг и продажи винят друг друга.